Comment envoyer un message sur Instagram

Magali
Magali
Formatrice et consultante en communication digitale, j'apprends aux professionnels à communiquer sur leur marque grâce à Internet, avec une approche holistique.
Comment envoyer un message sur Instagram

L’entourage proche comme les marques sont désormais sur Instagram. Si utiliser les messageries sociales et celles natives de nos smartphones est toujours d’usage, communiquer sur Instagram est entré dans les mœurs.

Ici je détaille comment envoyer un message sur Instagram

  • en direct => Direct Message => DM
  • en individuel ou en groupe
  • sur mobile ou ordinateur

Nous irons encore plus loin pour savoir quels contenus il est possible d’envoyer ou encore comment supprimer un message.

Pour découvrir plus de fonctionnalités autour de la messagerie Instagram, je vous invite à la lecture de mon article Comment utiliser la messagerie Instagram.

Comment envoyer un message privé sur un mobile

Bien entendu, commencez par vous connecter à l’application Instagram ✔️

Sachez que le procédé est différent selon que vous soyez abonné au compte auquel vous souhaitez envoyer un message, ou non.

  • Si vous êtes abonné

Cliquez sur la flèche en haut à droite de votre accueil. Vous accèderez à votre messagerie.

Ne confondez pas avec la flèche qu’il y a sur un post, et qui ne vous permet que de partager le post, et non d’envoyer un message à un compte.

  • Si le compte apparaît sur votre liste

Cliquez dessus, ou mieux encore, cliquez sur l’appareil photo affiché sur la droite pour avoir accès à la prise de photo ou vidéo en direct.

  • Si le compte n’apparaît pas

Tapez dans la barre de recherche et rentrez le nom d’utilisateur ou le nom du profil, les deux fonctionnent.

Puis sélectionnez le compte quand vous le voyez apparaître.

  • Ou bien cliquez sur “nouveau message”, l’icône en haut à droite, et là aussi tapez le nom que vous recherchez ou bien faites défiler la liste de suggestions qui s’affiche. 

  • depuis une story

Les stories ce sont des contenus d’une durée de 24h max qui sont accessibles depuis le fil d’actualité, tout en haut.

Lors du visionnage, repérez en bas “envoyer un message” et c’est tout ce que vous aurez à faire, cliquer dessus et écrire votre message à l’auteur de la story en cours.

  • Si vous n’êtes pas abonné

Dirigez-vous vers le compte que vous prévoyez de contacter. Les comptes personnels sont parfois restreints, mais vous pouvez faire une demande d’abonnement. Si cela est accepté, vous pourrez envoyer un message.

Comment envoyer un message privé sur ordinateur

  • via Instagram url

Depuis un ordinateur, allez sur le site natif du réseau social Instagram.com et connectez-vous à votre compte.

  • Les icônes qui apparaîtront sur la version web, ont les mêmes significations que sur mobile, et la démarche est la même que celle décrite dans le paragraphe précédent.

Donc commencez par cliquer sur la petite flèche en haut à droite

  • via une extension Chrome

Les utilisateurs du navigateur Chrome peuvent télécharger une extension qui simule l’utilisation depuis un portable.

Il en existe plusieurs, dirigez-vous sur le Web Store de Google et pour choisir je vous recommande de lire attentivement les avis.

Cependant, je vous conseille de privilégier les solutions classiques et natives des outils.

Depuis la page entreprise Facebook

Si votre compte Instagram est un compte pro et qu’il est relié à une page entreprise facebook, alors vous avez accès à une boîte de gestion des messages et commentaires communes.

Connectez-vous à votre page Facebook et repérez dans le menu latéral gauche le menu “Boîte de réception”, comme sur l’image ci-dessous.

Dès lors vous aurez accès à la messagerie complète de ces deux réseaux sociaux : Messenger, Instagram Direct, les commentaires et d’autres options avancées.

Créer un groupe de discussion sur Instagram

Commencez par vous rendre dans la messagerie

Dans la barre de recherche tapez un premier nom, sélectionnez, et choisissez les autres.

Une fois que vous avez terminé de sélectionner les membres de votre groupe, cliquez sur “Discussion”.

Ensuite donnez un nom à votre groupe et envoyez votre premier message !

Quels contenus envoyer ?

Le choix de contenus est large depuis un smartphone !

Vous pouvez être simple ou laisser aller votre créativité, il y en a pour tous les goûts. On retrouve la possibilité de : 

  • écrire du texte
  • insérer des liens cliquables
  • envoyer un GIF
  • importer une image
  • faire un vocal (un enregistrement de votre voix)
  • capturer directement une photo ou une vidéo, y ajouter des effets, et éventuellement les rendre éphémères
  • utiliser les réponses enregistrées

Supprimer un message

Depuis un mobile, faites un appui long sur le message à supprimer et cliquez sur “Retirer”, comme sur l’image.

Restriction, signalement et blocage

Qu’il s’agisse de vouloir restreindre, signaler ou bloquer un compte, dirigez-vous vers la messagerie, choisissez le message et cliquez sur le petit i en haut à droite.

Vous aurez accès à plusieurs options, cliquez et suivez les instructions affichées.

Automatiser

L’automatisation des réponses est accessible pour les comptes professionnels reliés à une page entreprise Facebook.

Il faudra vous rendre sur la messagerie commune, comme expliqué précédemment, c’est-à-dire :

  • se connecter à la page de l’entreprise
  • menu Boîte de réception
  • sous-menu Réponses automatiques

Cette fonctionnalité est à différencier des réponses enregistrées dont je parle dans l’article Comment utiliser la messagerie Instagram.


Prenez le temps de vous familiariser avec les différentes interfaces, tout spécialement si vous débutez sur ce réseau social.

Veillez par exemple à différencier votre accueil qu’on appelle communément le “feed” ou “fil d’actualité”, de votre profil. 

Ensuite amusez-vous à naviguer d’un post à un autre, cliquez, testez, perdez-vous pour mieux trouver vos repères !

Est-ce que c’est facile pour vous ou est-ce que vous préférez échanger sur d’autres supports ?

Magali
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Formatrice et consultante en communication digitale, j'apprends aux professionnels à communiquer sur leur marque grâce à Internet, avec une approche holistique.

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